“Sono stati ampliati gli orari di apertura dello Sportello Contribuenti di Municipia S.P.A, prevedendo anche il ricevimento libero fino ad un massimo di 40 persone per alcune mattine e pomeriggi. E’ questo un primo passo a favore dei cittadini/utenti, a cui ovviamente dovranno seguirne altri”. Lo afferma il sindaco Franz Caruso che nelle scorse settimane, dopo l’invito pubblico, fermo e deciso, a portare a soluzione in breve tempo una serie di criticità che impediscono di fatto un'interlocuzione costante ed esaustiva con l'utenza, indirizzato a Municipia S.P.A. a cui è seguita anche una lettera ai vertici della stessa azienda.
“Il rapporto con l’utenza – conclude Franz Caruso – deve essere molto migliorato, superando i disservizi che rendono difficoltosa anche la semplice richiesta di informazioni ed eliminando ogni tipo di criticità attualmente presente. Complessivamente mi aspetto che siano sensibilmente accresciuti gli standard qualitativi, realizzando maggiori livelli di efficienza, efficacia e trasparenza”.
Di seguito il nuovo orario di ricevimento del Pubblico di Municipia S.P.A.:
Lunedì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.30: si riceve solo su appuntamento al N. Verde 800688543 e sul portale al link https://cizrm.municipia.eng.it/?ente=D086
Martedì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.30: la mattina ricevimento libero fino ad un massimo di 40 persone e nel pomeriggio solo consulenti su appuntamento al N. Verde 800688543 e sul portale al link https://cizrm.municipia.eng.it/?ente=D086;
Mercoledì – Chiuso
Giovedì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 17.30 solo su appuntamento al N. Verde 800688543 e sul portale al link https://cizrm.municipia.eng.it/?ente=D086;
Venerdì dalle 14.30 alle 17.00 ricevimento libero per massimo 40 persone
