SEGRETARIATO SOCIALE

Si tratta di un servizio di base volto alla conoscenza di bisogni sociali e all’informazione delle risorse presenti sul territorio.

Il Servizio di Segretariato Sociale consiste nell’attività d’informazione sulla situazione delle risorse e dei servizi pubblici, privati e misti a disposizione dei cittadini, oltre che sulle modalità per accedervi ed utilizzarle correttamente in rapporto alle esigenze da soddisfare.

Nel dettaglio, le funzioni assicurate dal Servizio di Segretariato Sociale sono attivate sia dal Piano Sociale di Zona, sia dalle altre agenzie eventualmente non ancora inserite nella rete locale promossa dal piano stesso.

Il Segretariato Sociale, attraverso le figure professionali in esso operanti, analizza il rapporto tra la persona e i propri contesti di vita, agendo sui fattori che ne favoriscono lo sviluppo al fine di contrastare la multifattorialità del disagio, chiamando in causa nuove metodologie d’intervento, capaci di collocare in un processo unitario i diversi apporti di natura sociale, sanitaria, educativa.

Il Servizio di Segretariato Sociale fornisce informazioni sulle leggi, sugli enti preposti, sui servizi esistenti e sulla situazione ambientale.

Tale funzione, permette di effettuare sul piano statistico un’azione di monitoraggio dei dati acquisiti, tanto da rilevare il verificarsi di certe situazioni problematiche e certi bisogni su un ambito territoriale.

Il Servizio viene realizzato con interventi “a rete” sul territorio, predisponendo un raccordo con tutti gli enti, pubblici e privati, esistenti sul territorio, utilizzando gli strumenti legislativi a disposizione per quanto riguarda la fase di avvio e in seguito, organizzando un sistema di relazioni permanenti coinvolgendo tutti i possibili interlocutori, sia in fase d’avvio, sia nella fase di gestione e controllo del servizio. Il Servizio viene espletato da figure professionali che devono garantire, oltre alle informazioni richieste, la necessaria capacità di coordinamento e di raccordo degli interventi con gli enti e le istituzioni coinvolte.

Destinatari del servizio

Tutti i cittadini residenti nel Comune di Cosenza senza discriminazione di sorta.

Il servizio si attua attraverso:

- ricevimento in ufficio;

- informazioni telefoniche;

- informazioni epistolari;

- diffusione di notizie d’interesse generale.

Ufficio di Segretariato Sociale

Via Piave n° 84 tel. 0984/813414

Numero verde 800016129

portasociale@comune.cosenza.it

Referenti: Ass. soc. Dott.ssa Lucia Pellicori

Ass. Soc. Dott.ssa Maria Rita Longobucco.